Česta Pitanja
Da, svi naši proizvodi su od 925 srbra u kombinaciji sa poludragim kamenjem.
To zavisi od ph vrednosti vaše kože i spoljnim uticajima. Većina naših proizvoda su rodirani, te smanjuje šansu da pocrni i generalno proizvodi teže crne. Naravno to ne znači da naš nakit nikada neće pocrneti, ali za sve ima leka. Najlakši način da svoj nakit vratite u blistavo stanje kod kuće jeste da uzmete naše polir maramice koje su presvučene sa slojem polir praha. O načinima održavanja vašeg nakita možete se informisati na sledećem linku: Otvori link
Uvek je najbolje da za veličinu odete do zlatara i tamo odredite tačno koja vam odgovara. Ukoliko nemate blizu zlatara možete i kod kuće to da uradite, a za vas smo snimili video objašnjenje kako se to radi, evo linka: Otvori link
Naravno ovaj tutorijal nije nepogrešiv i može se desiti odstupanje. Ukoliko dodje do toga da vam veličina ne odgovara, možete je zameniti, sve šta treba da se uradi u tom slučaju je da nas kontaktirate ili putem emaila ili na instagramu oko dogovora za novu veličinu. Ukoliko veličinu imamo kod nas na stanju, potrebno je samo platiti troškove za slanje novog prstena i za slanje starog nazad. Ukoliko nemamo u datoj veličini, imaćemo još jedan dodatan trošak od 600rsd koji vi snosite. U svakom slučaju tu smo za vas, samo nam se javite i rešavamo sve probleme! 🙂
Dostava je besplatna ukoliko vaša porudžbina iznosi preko 4.000rsd, a u suprotnom naplaćujemo fiksnu cifru od 400rsd kako bismo pokrili troškove dostave.
Ukoliko proizvod koji ste poručili imamo na stanju, šaljemo u roku od 1-2 radna dana, a kod vas stiže u 90% slučajeva dan nakon toga, tako da 2-3 dana. Ukoliko nemamo na stanju ili moramo da izradimo određenu veličinu za vas, rok je 10-14 dana, ali često bude i ranije. U malom broju slučajeva desi se da proizvod nema ni u proizvodnji, pa vas onda u tom slučaju kontaktiramo da vidimo da li želite da vas stavimo na listu čekanja.
Ove informacije možete videti na samom proizvodu, ispod proizvoda imate tab "Dodatne Infromacije" gde smo se trudili da stavimo sve relevantne informacije za proizvod. Ukoliko negde nema informacija koje vas zanimaju, javite nam se putem maila ili na instagramu.
Mi radimo samo prodaju nakita, ali imamo zlatare u Beogradu sa kojima saradjujemo pa nam se javite ukoliko želite preporuku. Što se tiče nakita po želji, nije isključeno da možemo da nabavimo isti ili sličan komad nakita koji želite, samo nam se javite sa slikom ili opisom željenog komada nakita a mi ćemo se potruditi da nadjemo to šta želite 🙂