Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: februar 2026.

1. Rukovalac podataka

Rukovalac Vaših podataka o ličnosti je:

Statement Srebro d.o.o.
Bul. Arsenija Čarnojevića 153/23
11070 Novi Beograd
PIB: 114192737
MB: 21986216
Šifra delatnosti: 4791 — Trgovina na malo posredstvom pošte ili preko interneta
E-mail: support@statementsrebro.com
Telefon: +381 65 948 4246

2. Koji podatke prikupljamo

Da bismo uspešno obradili Vašu porudžbinu i pružili Vam kvalitetnu uslugu, prikupljamo sledeće podatke:

• Podaci za realizaciju porudžbine: ime i prezime, adresa za dostavu, e-mail adresa, broj telefona
• Podaci o transakciji: informacije o kupljenim proizvodima, načinu plaćanja, datumu i iznosu kupovine
• Tehnički podaci: IP adresa, tip pretraživača, informacije o uređaju, podaci o kretanju po sajtu (putem kolačića)
• Podaci za marketing: e-mail adresa (samo uz Vaš pristanak za primanje newsletter-a)

3. Svrha i pravni osnov prikupljanja podataka

Vaše podatke prikupljamo i obrađujemo na osnovu Zakona o zaštiti podataka o ličnosti (“Sl. glasnik RS”, br. 87/2018) u sledeće svrhe:

• Realizacija ugovora o kupovini: obrada porudžbine, isporuka robe, obaveštavanje o statusu porudžbine
• Poštovanje zakonskih obaveza: vođenje računovodstvene dokumentacije, odgovaranje na reklamacije
• Legitimni interes: poboljšanje korisničkog iskustva, zaštita od prevara, analitika poseta sajtu
• Pristanak lica: slanje promotivnih poruka i newsletter-a (samo uz Vašu izričitu saglasnost)

4. Deljenje podataka sa trećim licima

Vaše podatke nećemo prodavati, iznajmljivati niti ustupati trećim licima bez zakonskog osnova. Podatke možemo podeliti isključivo sa:

• Kurirskim službama — radi isporuke Vaše porudžbine (PostExpress, X-Express, D-Express, CityExpress)
• Državnim organima — kada je to zakonom propisano (poreska uprava, inspekcija)

Napomena: Ne vršimo onlajn naplatu platnim karticama putem sajta, te ne prikupljamo niti obrađujemo podatke o platnim karticama. Plaćanje se vrši isključivo pouzećem ili lično u našem showroom-u.

5. Kolačići (Cookies)

Naš sajt koristi kolačiće radi poboljšanja Vašeg korisničkog iskustva. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se smeštaju na Vašem uređaju.

Koristimo sledeće vrste kolačića:

• Neophodni kolačići — omogućavaju osnovno funkcionisanje sajta (korpa, sesija)
• Analitički kolačići — pomažu nam da razumemo kako posetioci koriste sajt (Google Analytics, Google Tag Manager)
• Marketinški kolačići — koriste se za prikazivanje relevantnih reklama (Facebook Pixel, Google Ads, TikTok Pixel, Klaviyo)

Možete kontrolisati i brisati kolačiće putem podešavanja Vašeg pretraživača. Napominjemo da isključivanje kolačića može uticati na funkcionalnost sajta.

6. Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, imate sledeća prava:

• Pravo na pristup — možete zahtevati uvid u Vaše podatke koje obrađujemo
• Pravo na ispravku — možete zahtevati ispravku netačnih podataka
• Pravo na brisanje — možete zahtevati brisanje Vaših podataka
• Pravo na ograničenje obrade — možete zahtevati da se obrada Vaših podataka ograniči
• Pravo na prenosivost — možete zahtevati prenos podataka drugom rukovaocu
• Pravo na opoziv pristanka — u svakom trenutku možete opozvati saglasnost za obradu
• Pravo na pritužbu — možete podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti

Za ostvarivanje navedenih prava, kontaktirajte nas na: support@statementsrebro.com

7. Rok čuvanja podataka

Vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni. Podatke vezane za kupovinu čuvamo u skladu sa zakonskim obavezama (računovodstvena dokumentacija se čuva minimum 5 godina). Podatke za marketing brišemo odmah po Vašem zahtevu za odjavu.

8. Zaštita podataka

Preduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacione mere za zaštitu Vaših podataka od neovlašćenog pristupa, izmene, otkrivanja ili uništenja. Naš sajt koristi SSL enkripciju za bezbedan prenos podataka.

9. Izmene politike privatnosti

Statement Srebro d.o.o. zadržava pravo izmene ove Politike privatnosti. Sve izmene biće objavljene na ovoj stranici sa ažuriranim datumom. Savetujemo Vas da povremeno proverite sadržaj ove Politike.

10. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka o ličnosti, kontaktirajte nas:

Statement Srebro d.o.o.
Bul. Arsenija Čarnojevića 153/23, 11070 Novi Beograd
E-mail: support@statementsrebro.com
Telefon: +381 65 948 4246

Za sva ostala pitanja iz oblasti zaštite podataka o ličnosti primenjivaće se Zakon o zaštiti podataka o ličnosti (“Sl. glasnik RS”, br. 87/2018).